Política de privacidad
Última actualización: 15 de octubre de 2024
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Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según se describe en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la política revisada en el Sitio y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Se recomienda revisar esta política periódicamente.
Cómo Recopilamos y Usamos su Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes. El tipo de información que recopilamos varía según su interacción con nosotros. En términos generales, utilizamos la información para comunicarnos con usted, proporcionar y mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales y proteger los derechos de los usuarios.
Información Recopilada Directamente de Usted
La información que nos proporciona directamente puede incluir:
- Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Información de pedidos: detalles de facturación, envío y pago.
- Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Soporte al cliente: cualquier información que proporcione durante la comunicación con nosotros.
Información que Recopilamos Automáticamente
También podemos recopilar información automáticamente sobre su uso de los Servicios ("Datos de Uso") mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Estos datos incluyen información sobre su dispositivo, navegador, dirección IP y actividad en el Sitio.
Información Recopilada de Terceros
Podemos recibir información suya de terceros, como proveedores de servicios que nos asisten en la operación del Sitio, incluidos procesadores de pagos y plataformas de comercio electrónico como Shopify.
Cómo Usamos su Información Personal
- Provisión de Productos y Servicios: Para procesar sus pagos, gestionar sus pedidos y enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta o transacciones.
- Marketing: Enviar promociones y ofertas, y personalizar su experiencia en el Sitio.
- Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
- Mejora del Servicio: Para mejorar los Servicios basados en su retroalimentación y uso.
Uso de Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para optimizar nuestro Sitio, recordar preferencias y realizar análisis de uso. Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad del Sitio.
Divulgación de Información Personal
Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos y envío.
- Con socios de marketing para ofrecerle publicidad personalizada.
- En cumplimiento de obligaciones legales o para proteger nuestros derechos y los derechos de otros.
Derechos ARCO
Usted tiene el derecho de conocer, rectificar, cancelar y oponerse al uso de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos contactándonos a través del correo electrónico contacto@nutrivel.com.mx. Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo de 2 a 4 semanas.
Seguridad y Retención de Información
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal, pero no podemos garantizar seguridad absoluta. Retenemos la información durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política.
Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad, y no recopilamos conscientemente información de niños.
Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
Nutrivel de Occidente
Domicilio: Isla Margarita 2899, Jardines de La Cruz, 44950 Guadalajara, Jal.
Correo: contacto@nutrivel.com.mx
Revocación del Consentimiento
Puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento contactándonos a través del correo proporcionado.
Nutrivel de Occidente se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para cumplir con cambios legislativos o políticas internas.
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición el siguiente aviso de privacidad. NUTRIVEL DE OCCIDENTE es responsable del uso y protección de sus datos personales. En este sentido, y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.
Además de lo anterior, le informamos que NUTRIVEL DE OCCIDENTE tiene su domicilio ubicado en: Isla Margarita 2899, Jardines de La Cruz, 44950 Guadalajara, Jal.
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:
- Establecer contacto.
- Brindar atención personalizada.
- Proporcionar asesoría personalizada sobre nuestros servicios
- Verificar y corroborar Datos Personales.
- Emitir y enviar facturas.
- Gestionar cobranzas.
- Enviar sondeos y encuestas con fines de mercadotecnia.
- Enviar notificaciones vía correo electrónico sobre promociones, ofertas, novedades, etc., con fines de mercadotecnia.
- Actualizar la base de datos de NUTRIVEL DE OCCIDENTE con fines de mercadotecnia.
Por otra parte, le informamos que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.
Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través de los formatos que estarán a su disposición en: contacto@nutrivel.com.mx
Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO. En todo caso, la respuesta a la solicitud se dará en el siguiente plazo: 2-4 semanas.
